1. INFORMACIÓN GENERAL
La titular del sitio web www.mundialrooms.com es la sociedad DATEMA, S.L. (en adelante, MundialRooms) con domicilio en Paseo Infanta Isabel,
nº 23 Madrid (España) y C.I.F. número B-79953949. Datos registrales de la sociedad: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 935, Folio 1, Sección 8, Hoja M-18583,
Inscripción 1.
El siguiente texto regula la utilización de esta página Web titularidad de DATEMA, S.L. (MundialRooms) por parte de los usuarios de Internet. El presente Aviso Legal
tiene por objeto establecer las condiciones que regulan el acceso y uso general y gratuito de esta página Web, (en adelante denominado el Sitio Web) para todos los usuarios,
de manera que el acceso, navegación y uso de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal y las
Condiciones Generales (incluidas, en caso de formalizarse la contratación de un servicio de reserva de alojamiento, las Condiciones Generales de contratación y las condiciones
particulares previstas para cada caso).
Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de MundialRooms, pueden estar sometidos a condiciones particulares,
reglamentos de uso e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse
la prestación del servicio correspondiente.
El acceso, navegación y utilización de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso legal, teniendo
la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice este Sitio Web.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
La función de la presente Web, es proporcionar a los usuarios que accedan al Sitio Web, los diferentes servicios expuestos en esta página a través de la información
indicada en la misma. Si no está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones le rogamos que no visite ni use este Sitio Web ni los sitios web afiliados a éste.
El presente documento tiene por objeto establecer por parte de MundialRooms las condiciones que regulan el acceso y uso general de este Sitio Web para todos los usuarios,
de manera que su acceso y uso, implicará necesariamente la sumisión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de uso, así como, en caso de formalizarse la contratación
de un servicio de reserva de alojamiento, supondrá también la aceptación de las Condiciones Generales que caracterizan dicha contratación
(en adelante, denominadas Condiciones Generales).
2.1. Acceso a la Web
El Usuario debe ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web.
En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá la autorización de los padres o tutores para poder contratar el servicio.
El acceso a este Sitio Web es libre y gratuito. Se entenderá que por el acceso y/o la mera utilización del Sitio Web, atribuye al Cliente/Residente la condición de Usuario (en adelante,
el Usuario), lo cual implica la adhesión al presente Aviso Legal y Condiciones generales. En consecuencia, MundialRooms recomienda al Usuario la lectura atenta de los términos
y condiciones de uso recogidos por el titular de esta página cada vez que acceda al Sitio Web.
MundialRooms informa que para el acceso a determinados contenidos que ofrece esta página Web, como es la formalización de una reserva de alojamiento, el Usuario tendrá que
facilitar ciertos datos de carácter personal al cumplimentar cualquiera formulario de reserva, así como para la contratación de cualquiera de los servicios que se ofrecen
en este sitio Web.
Asimismo, el servicio de reserva de alojamiento y de otros servicios gestionados por MundialRooms a través de esta Web, se encuentran regulados por estas Condiciones de
uso que integran y completan el Aviso Legal.
2.2. El uso del sitio Web.
El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de forma diligente, correcta y para fines lícitos y, en particular, se compromete a: abstenerse de emplear los contenidos y
la información de MundialRooms obtenida a través de nuestra Web con fines o efectos contrarios a la Ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o
al orden público, a abstenerse de reproducir o copiar, distribuir o permitir el acceso público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o
modificar los contenidos de este Sitio Web, a menos que se cuente con autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
En particular y a título enunciativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online ni
cadenas de mensajes y a no transmitir ni difundir a terceros a través de los Servicios proporcionados por www.mundialrooms.com, informaciones, mensajes, archivos de imagen,
fotografías, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:
(i) incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias al orden público,
(ii) contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y
en el resto del ordenamiento jurídico;
(iii) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
(iv) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
(v) incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes; (vi) sean falsas, ambiguas, inexactas, exageradas o extemporáneas, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto,
o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (vii) violen los secretos profesionales de terceros;
(viii) sean contrarios al derecho al honor, intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
(ix) infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso Legal y en las Políticas de privacidad accesibles que pudieran resultar aplicables en cada momento,
la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a MundialRooms están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario
(Formulario de preinscripción de reserva de plaza).
2.3. Recogida de datos.
Se informa a los usuarios de la página www.mundialrooms.com, titularidad de Datema, S.L., que ésta obtiene los datos de sus clientes y usuarios a través del formulario
de reserva de plaza de cumplimentación obligatoria para contratar los servicios que presta MundialRooms a través de esta página. Así pues, los datos que dispone MundialRooms,
son aquellos datos proporcionados por parte de los Clientes/Usuarios en el momento de la formalización de la reserva y en su caso, de la contratación.
MundialRooms informa que para el acceso a determinados contenidos que ofrece esta página Web, como es la formalización de una reserva de alojamiento, el Usuario tendrá
que facilitar ciertos datos de carácter personal al cumplimentar cualquier formulario de reserva, así como para la contratación de cualquiera de los servicios que se ofrecen
en este Sitio Web. Estos datos deberán ser veraces, exactos, auténticos y vigentes. MundialRooms dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función
de su naturaleza o finalidad, y en las condiciones y términos indicados en esta sección. Y esta mercantil podrá almacenar y guardar los datos facilitados con el fin de mantener
la relación contractual con el cliente/Usuario.
Las finalidades de la recogida de los datos de carácter personal son las que particularmente se indican en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de reserva
(de registro de datos). En relación con los datos personales que se recaben de los usuarios registrados, serán utilizados con la finalidad de adaptar los productos y servicios
solicitados por el Usuario a las preferencias indicadas en el formulario. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender
a su solicitud de información y de reserva de plaza, así como posteriormente y en particular, para la contratación con el Cliente/Usuario.
El consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal por parte del Cliente/Usuario es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá carácter retroactivo.
3. CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y DE CONTRATACIÓN
El acceso a esta página Web es libre y gratuito, si bien alguno de los servicios y contenidos ofrecidos por MundialRooms a terceros a través del Sitio Web, pueden estar sujetos
a su contratación previa y al pago de una cantidad, lo cual será especificado de forma expresa en sus propias condiciones de contratación. Se entenderá que al acceder y/o
utilizar esta Web, el Cliente/Residente adquirirá la condición de Usuario (en adelante el Usuario), lo que implica la adhesión al presente Aviso legal.
La función de la presente página Web, es proporcionar a los usuarios que accedan a la misma, los diferentes servicios que ofrece y presta MundialRooms a través de la misma.
El objeto de las presentes Condiciones es regular las condiciones generales de los servicios de reserva de plazas para el alojamiento, reservas de plazas de garaje
y reserva de trasteros y de su contratación a través de esta página titularidad de MundialRooms.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todos y cada una de las Condiciones Generales de Contratación.
MundialRooms informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de reserva
y de Contratación, así como aquellos otros servicios específicos o promocionales que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Ud. declara conocer y aceptar
dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en este Sitio Web.
MundialRooms se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en la presentes Condiciones Generales en la forma que
estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.
Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de reserva fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en
los términos acordados.
Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales,
los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el
acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.
El Usuario deberá utilizar este servicio de manera acorde con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y conforme con lo dispuesto en las presentes
Condiciones Generales de reserva online. En consecuencia, queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes
Condiciones Generales, lesivos de derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de MundialRooms y/ o a su imagen.
3.1 Uso servicio de solicitud de visita de alojamiento.
Las visitas a los inmuebles deberán concertarse a través de la web www.mundialrooms.com, indicando fecha y hora en la que se solicita y cumplimentando el formulario web con sus
datos personales.
La visita no se considera concertada hasta que no se ha efectuado su pago a través de nuestra web en caso de que tenga coste y hasta que y se confirma la misma por mail en un plazo máximo de 12 horas laborales.
Para el cómputo de estas horas laborables se tendrá en cuenta el horario comercial de MundialRooms que, salvo sábados, domingos y festivos es el siguiente: mañanas de 10:00h a 14:00h y
tardes de 16:00h a 20:00h.
Se podrá concertar más de una visita a distintos inmuebles, haciendo el abono correspondiente de cada una de ellas, en el caso de que tengan coste.
Una vez aprobada la visita por parte del departamento comercial, se procederá a realizar el cargo de las cantidades retenidas de cada visita, si éstas no fueran gratuitas.
En caso de que MundialRooms cancele la visita por falta de disponibilidad horaria o por ocupación total del inmueble antes de realizar la visita, el departamento comercial
ofrecerá una alternativa en inmuebles de similares características o se procederá al reembolso de las cantidades abonadas en los casos en que las visitas no tuvieran el carácter de gratuitas.
Si, por el contrario, es el cliente el que cancela una visita ya confirmada por MundialRooms, no se reembolsará ninguna de las cantidades pagadas por este concepto.
El cliente podrá solicitar mediante correo electrónico dirigido a reservas@mundialrooms.eu el cambio de fecha y hora de las visitas concertadas, siempre que haya disponibilidad
de agenda y de que avise al menos con 24 horas laborables de antelación. Para el cómputo de estas 24 horas, se tendrá en cuenta el horario comercial de MundialRooms que, salvo sábados,
domingos y festivos es el siguiente: mañanas de 10:00h a 14:00h y tardes de 16:00h a 20:00h.
Se debe respetar el horario fijado para cada visita, agradeciendo al cliente su puntualidad y se establece un tiempo de espera de cortesía de 10-15 minutos. En caso de retraso
justificado y previo aviso telefónico al comercial de MundialRooms asignado a la visita, se podrá ampliar el plazo de espera o trasladar a la visita a otra fecha u hora distinta.
3.2. Uso del servicio de reserva de alojamiento.
El Usuario que esté interesado en alojarse en nuestras estancias deberá cumplimentar con sus datos personales un formulario de solicitud de reserva de plaza. La finalidad
de este servicio es la reserva de una habitación, vivienda, plaza de garaje o trastero por un periodo determinado.
El Usuario que accede a este servicio deberá ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y dispone de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los
servicios ofertados en este Sitio Web. En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá obligatoriamente que sean los padres o tutores quienes formalicen
la reserva de plaza (cumplimenten el formulario de reserva) y contraten el servicio de alojamiento, plaza de garaje o trastero.
Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para la correcta gestión de la reserva de plaza, así como posteriormente para la
contratación con el Cliente/Usuario. El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos.
Los datos facilitados por el Usuario serán utilizados para atender a su solicitud de reserva y para adaptar los productos y servicios solicitados por el Usuario a las
preferencias indicadas en el Formulario de reserva de plaza (registro de datos) e implicará la utilización de su dirección de correo electrónico para recibir cualquier
comunicación de MundialRooms. Para iniciar el proceso de solicitud de reserva, el Usuario tendrá que acceder al Formulario de reserva de plaza y cumplimentarlo con sus
datos de carácter personal junto con otros datos que se solicitan por pestañas en el mismo para la correcta prestación del servicio, y una vez cumplimentado, no podrá enviar
el formulario si el Cliente interesado no ha aceptado previa y voluntariamente las Condiciones de preinscripción, cuyo redactado se recomienda a cualquier Usuario que se
lea con atención con anterioridad a su aceptación.
Tras cumplimentar el formulario de preinscripción, se enviará al Usuario un correo electrónico con todos sus datos introducidos en el Formulario
3.3 Condiciones de Reserva, Contratación de Plaza y Duración del Contrato
3.3.1 Formalización del proceso de solicitud de reserva de plaza
El Usuario/Cliente cumplimentará con sus datos un formulario online para reservas de habitaciones, viviendas, plazas de garaje o trasteros en el cual aparecerá al final de todo, una casilla de verificación con las
condiciones generales de contratación de la reserva, para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo.
Una vez el Usuario haya cumplimentado todos sus datos recibirá automáticamente un correo electrónico en la dirección especificada en el formulario, con instrucciones para
finalizar el proceso. Este es el correo que se usará para todas las comunicaciones posteriores con MundialRooms. Para formalizar la solicitud de reserva de plaza,
es imprescindible realizar el pago de la solicitud de reserva mediante tarjeta de crédito al final de este formulario. En caso contrario se desestimará la solicitud.
El usuario/cliente deberá utilizar este servicio de manera acorde con la legislación española, la moral, las buenas costumbres y el orden público; y conforme con lo
dispuesto en las presentes condiciones de reserva online para las habitaciones, viviendas, plazas de garaje o trasteros que gestiona MundialRooms y en las Condiciones Generales de la Contratación.
En consecuencia queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones y en las Condiciones Generales
de la Contratación, lesivos al derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios que presta y gestiona MundialRooms
y/o a su imagen.
3.3.2 Duración del Contrato de Alojamiento
Para las habitaciones, plazas de garaje y trasteros las estancias mínimas serán de seis meses en función de la época del año en que se efectúe la reserva, pudiendo tener
variaciones en función de la disponibilidad de la web. Para las viviendas la estancia mínima será de un año de obligado cumplimiento.
Este periodo podrá ser pactado con los clientes en función de la disponibilidad de las habitaciones, viviendas, plazas de garaje y trasteros.
Las entradas realizadas en el periodo comprendido del 1 al 15 de cada mes abonarán la mensualidad completa.
Las entradas realizadas en el periodo comprendido del 16 al 30/31 de mes abonarán una quincena, a excepción de las reservas solicitadas para las habitaciones que se encuentren ya disponibles en la primera quincena del mes. En este último caso, se abonará la mensualidad completa.
3.3.3 Proceso de contratación y Solicitud de Reserva.
Tras cumplimentar el formulario de reserva y para que podamos reservar tu plaza, deberás realizar un pago de un mes de fianza de la habitación , vivienda, plaza de garaje o trastero
elegido en concepto de reserva, además de los gastos de gestión en el caso de habitaciones y plazas de garaje y los honorarios de agencia en el caso de viviendas y trasteros.
Las cantidades a abonar por estos conceptos las indica la web antes de proceder al pago para la reserva de cada inmueble.
Proceso de reserva:
1. Retención del pago efectuado con tarjeta hasta la confirmación de la reserva, que se realizará en un plazo de entre 24 y 72 horas.
2. Una vez realizada la confirmación de reserva el pago retenido se cargará en tu cuenta y recibirás un mail con la aprobación de la reserva.
3. Nuestro departamento de reservas te enviará un mail indicándote la documentación y abonos necesarios para completar la reserva y poder proceder a la
firma del contrato y entrega de llaves el día del check-in. El día de la firma de contrato debe haberse efectuado el pago de la renta del mes en curso.
Antes de la entrega de llaves es necesario haber realizado todos los abonos.
3.4 Admisión y asignación de plazas
Todas nuestras habitaciones son de uso individual y sólo podrá alojarse en ellas la persona titular de la reserva. En el caso de precisar una habitación doble, deberá especificarlo
en el momento de la reserva. Las habitaciones dobles están sujetas a un incremento de precio sobre el de la habitación individual. En cualquier caso, es obligatorio respetar el
límite de ocupación establecido.
Las plazas de garaje y trasteros son de uso exclusivo del titular del contrato. Los trasteros se utilizarán exclusivamente para el almacenamiento y depósito de bienes muebles
no degradables. Queda expresamente prohibido utilizar el trastero como vivienda, ni siquiera temporalmente. Las plazas de garaje se destinarán exclusivamente al estacionamiento
de los vehículos de los titulares.
Los pisos completos se destinarán para uso exclusivo de vivienda, no pudiendo desarrollar en ellos ningún tipo de negocio o actividad de tipo industrial o actividades molestas,
insalubres, nocivas o peligrosas en el inmueble.
3.5 Renovación/prórroga del contrato de arrendamiento
Los clientes tienen la posibilidad de solicitar la prórroga de su estancia en el mismo piso y habitación, (dentro del periodo establecido contractualmente que será de sesenta días
en el caso de las habitaciones y de treinta días en el caso de viviendas, plazas de garaje y trasteros ) pudiendo ampliar su estancia dentro de los plazos mínimos establecidos en la aplicación,
y que variarán en función de la fecha de finalización del contrato inicial. Mundialrooms, remitirá mails informativos indicando la facultad del cliente para proceder a la prórroga del contrato y los términos en que puede realizarse.
Fuera del plazo establecido para la renovación (60 días), Mundialrooms, publicitará las estancias a través de su web no pudiendo garantizar el alojamiento en la misma ubicación.
No obstante, el Cliente puede igualmente solicitar la prórroga de su contrato, reservándose en este caso Mundialrooms la facultad de rechazar la renovación en función de la
disponibilidad de la habitación, lo que comunicará al Cliente en un plazo no superior a cinco días desde la solicitud.
El caso de que el Cliente opte por prorrogar su estancia, deberá revisar y aceptar las presentes condiciones de renovación. El contrato de prórroga quedará unido al principal,
teniendo la consideración de novación modificativa no extintiva, exceptuando la duración, que se regirá por lo que estipule la prórroga y en todo caso de cumplimiento obligado
para las partes, sin posibilidad de resolverse anticipadamente. En este sentido, el Cliente y la Agencia quedan obligados a cumplir el periodo íntegro de la renovación, salvo
mutuo acuerdo de las partes. En caso de que el Cliente resolviera el contrato de forma unilateral perderá el derecho a la devolución del depósito de garantía y deberá sufragar
las rentas pendientes hasta la finalización del contrato como consecuencia de los daños y perjuicios ocasionados.
En caso de que el cliente tuviese algún pago pendiente de renta o derivado de sanciones o exceso de gastos de suministros durante su estancia, deberá regularizar la situación
para que la prórroga se haga efectiva, en caso contrario no se podrá prorrogar la estancia.
La formalización de la renovación se efectuará a través de la intranet de Mundialrooms, procediéndose al pago correspondiente una vez aceptados los términos y condiciones del
contrato.
La fianza inicialmente aportada continuará vigente al realizar la renovación, y será devuelta a la finalización de la prórroga, una vez verificado el estado de
la habitación ocupada y siempre que se hayan cumplido con las obligaciones inherentes al contrato.
4. POLITICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Los costes de cancelación de reservas serán los siguientes:
• Avisando con más de 60 días de antelación a la fecha del check-in, se pagarán sólo los gastos de gestión/honorarios y Mundialrooms reembolsará el 100% de la fianza.
• Avisando entre 30 y 60 días antes de la fecha del check-in, se pagarán los gastos de gestión/honorarios y el 50% de la fianza. Mundialrooms reembolsará el 50% restante.
• Avisando con menos de 30 días de antelación a la fecha del check-in, Mundialrooms no reembolsará ni la fianza ni los gastos de gestión/honorarios.
No se admiten cancelaciones durante la ocupación y, en caso de producirse, se perderá el total la fianza, independientemente de lo establecido en contrato.
4.3 Plazo de devolución del pago de reserva
Las devoluciones de los pagos de reserva se harán efectivas en un plazo de 10 días.
5. SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES, CERTIFICADO SSL
La contratación de los servicios de reserva ofrecidos por MundialRooms en web se podrán realizar mediante el TPV Virtual, el pago de reserva se realiza en un entorno seguro a
través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma.
El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.
El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de MundialRooms, de conformidad con el presente
Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.
MundialRooms se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar las reservas de cualquier Usuario o a denegar el acceso
al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas.
De la misma manera, MundialRooms garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan los datos personales, dispone de las medidas de seguridad de índole técnica y
organizativa necesaria para evitar, en la medida de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a los citados datos personales.
Asimismo, se informa de que en esta página se utilizan Cookies, para facilitar la navegación, si el usuario no lo desea, puede configurar su navegador para que tal cosa
no ocurra. La Política de Cookies queda determinada por lo establecido en la pestaña denominada como POLÍTICA DE COOKIES.