Aviso Legal y Condiciones de reserva

1. Información General

2. Términos y condiciones generales de uso

3. Condiciones Generales de reserva

4. Política de Cancelación y Devolución

5. Seguridad en las transacciones, Certificado SSL

6. Política de Privacidad

1. Información general

La titular del sitio web www.mundialrooms.com es la sociedad G.S.I. TEBAR, S.L. (en adelante, MundialRooms) con domicilio en Camino Pozo Tío Raimundo, 21, 28031-Madrid (España) y C.I.F. número B87109039 Datos registrales de la sociedad: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 32.736, Folio 100, Sección 8, Hoja M-589244.

El siguiente texto regula la utilización de esta página Web titularidad de G.S.I. TEBAR, S.L. (MundialRooms) por parte de los usuarios de Internet. El presente Aviso Legal tiene por objeto establecer las condiciones que regulan el acceso y uso general y gratuito de esta página Web, (en adelante denominado el Sitio Web) para todos los usuarios, de manera que el acceso, navegación y uso de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal y las Condiciones Generales (incluidas, en caso de formalizarse la contratación de un servicio de reserva de alojamiento, las Condiciones Generales de contratación y las condiciones particulares previstas para cada caso).

Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de MundialRooms, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos de uso e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

El acceso, navegación y utilización de esta página web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice este Sitio Web.

2. Términos y condiciones generales de uso del sitio web

La función de la presente Web, es proporcionar a los usuarios que accedan al Sitio Web, los diferentes servicios expuestos en esta página a través de la información indicada en la misma. Si no está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones le rogamos que no visite ni use este Sitio Web ni los sitios web afiliados a éste.

El presente documento tiene por objeto establecer por parte de MundialRooms las condiciones que regulan el acceso y uso general de este Sitio Web para todos los usuarios, de manera que su acceso y uso, implicará necesariamente la sumisión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de uso, así como, en caso de formalizarse la contratación de un servicio de reserva de alojamiento, supondrá también la aceptación de las Condiciones Generales que caracterizan dicha contratación (en adelante, denominadas Condiciones Generales).

2.1. Acceso a la Web

El Usuario debe ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web. En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá la autorización de los padres o tutores para poder contratar el servicio.

cEl acceso a este Sitio Web es libre y gratuito. Se entenderá que por el acceso y/o la mera utilización del Sitio Web, atribuye al Cliente/Residente la condición de Usuario (en adelante, el Usuario), lo cual implica la adhesión al presente Aviso Legal y Condiciones generales. En consecuencia, MundialRooms recomienda al Usuario la lectura atenta de los términos y condiciones de uso recogidos por el titular de esta página cada vez que acceda al Sitio Web.

MundialRooms informa que para el acceso a determinados contenidos que ofrece esta página Web, como es la formalización de una reserva de alojamiento, el Usuario tendrá que facilitar ciertos datos de carácter personal al cumplimentar cualquiera formulario de reserva, así como para la contratación de cualquiera de los servicios que se ofrecen en este sitio Web.

Asimismo, el servicio de reserva de alojamiento y de otros servicios gestionados por MundialRooms a través de esta Web, se encuentran regulados por estas Condiciones de uso que integran y completan el Aviso Legal.

2.2. El uso del sitio Web

El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de forma diligente, correcta y para fines lícitos y, en particular, se compromete a: abstenerse de emplear los contenidos y la información de MundialRooms obtenida a través de nuestra Web con fines o efectos contrarios a la Ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público, a abstenerse de reproducir o copiar, distribuir o permitir el acceso público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos de este Sitio Web, a menos que se cuente con autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

En particular y a título enunciativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad online ni cadenas de mensajes y a no transmitir ni difundir a terceros a través de los Servicios proporcionados por www.mundialrooms.com, informaciones, mensajes, archivos de imagen, fotografías, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos que:

incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias al orden público,

contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;

induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;

incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;

sean falsas, ambiguas, inexactas, exageradas o extemporáneas, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto, o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

violen los secretos profesionales de terceros;

sean contrarios al derecho al honor, intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el Aviso Legal y en las Políticas de privacidad accesibles que pudieran resultar aplicables en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a MundialRooms están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario (Formulario de preinscripción de reserva de plaza).

2.3 Recogida de datos

Se informa a los usuarios de la página www.mundialrooms.com, titularidad de G.S.I. TEBAR, S.L., que ésta obtiene los datos de sus clientes y usuarios a través del formulario de reserva de plaza de cumplimentación obligatoria para contratar los servicios que presta MundialRooms a través de esta página. Así pues, los datos que dispone MundialRooms, son aquellos datos proporcionados por parte de los Clientes/Usuarios en el momento de la formalización de la reserva y en su caso, de la contratación.

MundialRooms informa que para el acceso a determinados contenidos que ofrece esta página Web, como es la formalización de una reserva de alojamiento, el Usuario tendrá que facilitar ciertos datos de carácter personal al cumplimentar cualquier formulario de reserva, así como para la contratación de cualquiera de los servicios que se ofrecen en este Sitio Web. Estos datos deberán ser veraces, exactos, auténticos y vigentes. MundialRooms dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, y en las condiciones y términos indicados en esta sección. Y esta mercantil podrá almacenar y guardar los datos facilitados con el fin de mantener la relación contractual con el cliente/Usuario.

Las finalidades de la recogida de los datos de carácter personal son las que particularmente se indican en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de reserva (de registro de datos). En relación con los datos personales que se recaben de los usuarios registrados, serán utilizados con la finalidad de adaptar los productos y servicios solicitados por el Usuario a las preferencias indicadas en el formulario. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender a su solicitud de información y de reserva de plaza, así como posteriormente y en particular, para la contratación con el Cliente/Usuario.

El consentimiento para la comunicación de los datos de carácter personal por parte del Cliente/Usuario es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá carácter retroactivo.

3. Condiciones generales de reserva y de contratación

El acceso a esta página Web es libre y gratuito, si bien alguno de los servicios y contenidos ofrecidos por MundialRooms a terceros a través del Sitio Web, pueden estar sujetos a su contratación previa y al pago de una cantidad, lo cual será especificado de forma expresa en sus propias condiciones de contratación. Se entenderá que al acceder y/o utilizar esta Web, el Cliente/Residente adquirirá la condición de Usuario (en adelante el Usuario), lo que implica la adhesión al presente Aviso legal.

Nuestro objetivo es proporcionarte una manera segura, eficiente, rápida y, sobre todo, fácil de encontrar vivienda en Madrid. Utiliza nuestro servicio de reservas para encontrar el lugar adecuado para ti. Contamos con más de 1.000 alojamientos de distinto tipo en Madrid: apartamentos o estudios, viviendas completas o habitaciones en pisos compartidos. La reserva online es la forma más rápida de alquilar un alojamiento. Todos nuestros inmuebles están verificados y las fotografías y videos son 100% fiables. Si lo precisas, nuestro departamento comercial puede asesorarte y acompañarte en todo el proceso. Reserva cómodamente desde donde te encuentres. Si prefieres visitar los alojamientos antes de reservar, concierta una cita con nuestro departamento comercial. Estaremos encantados de ayudarte. Una vez seleccionado y reservado tu alojamiento ideal, te asesoramos sobre el contrato de arrendamiento antes de su firma, organizamos la firma del contrato de arrendamiento y entrega de llaves con el propietario y certificamos mediante la elaboración de inventarios descriptivos y fotográficos el estado en el que se entrega el inmueble para garantizar que a la finalización del contrato no te puedan imputar gastos que no te correspondan. La mejor atención online, adaptada a las nuevas tecnologías: tu nuevo piso, estudio o habitación a un clic. Información gráfica, videos, fotos y planos de planta del piso donde vas a vivir sin necesidad de visitas a la vivienda. Información totalmente personalizada, te aconsejamos en la elección de tu alojamiento, proporcionándote la ubicación más idónea para tus actividades y tu día a día... Contamos con servicio de asesoramiento legal sobre el contrato de arrendamiento, renovaciones y para todos los trámites administrativos relacionados con el motivo de tu estancia en nuestros inmuebles: empadronamiento, permiso de residencia, estudios o trabajo, tarjeta transporte, tarjeta telefónica, apertura de cuenta bancaria, etc... Además, te acompañamos durante la vigencia de tu contrato de arrendamiento o periodo contratado, intermediando con el propietario para canalizar propuestas, realizar los cambios de titularidad de suministros y tramitar incidencias.

La función de la presente página Web, es asesorar y proporcionar a los usuarios que accedan a la misma, los diferentes servicios que ofrece y presta MundialRooms a través de la misma. El objeto de las presentes Condiciones es regular las condiciones generales de los servicios de reserva de plazas para el alojamiento, viviendas, estudios, apartamentos y habitaciones y de su contratación a través de esta página titularidad de MundialRooms.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todos y cada una de las Condiciones Generales de Contratación.

MundialRooms informa que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de reserva y de Contratación, así como aquellos otros servicios específicos o promocionales que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Ud. declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en este Sitio Web.

MundialRooms se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en la presentes Condiciones Generales en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Usuarios.

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de reserva fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Condiciones Generales se mantendrán en los términos acordados.

Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales. El Usuario deberá utilizar este servicio de manera acorde con la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y conforme con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de reserva online. En consecuencia, queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales, lesivos de derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de MundialRooms y/ o a su imagen.

MundialRooms y el usuario, se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid para cualquier controversia o conflicto que eventualmente pueda derivarse de la interpretación de las presentes Condiciones así como del acceso o uso del presente sitio web.

3.1. Uso del servicio de reserva de prestación de servicios

MundialRooms presta servicios de asesoramiento legal respecto a los contratos de arrendamiento, de intermediación entre propietarios e inquilinos, trámites administrativos, cambios de titularidad de suministros en las viviendas al inicio y finalización del contrato, gestión de incidencias y, en definitiva, ayuda al inquilino durante la vigencia del contrato o periodo contratado.

Entre sus funciones MundialRooms se dedica a la búsqueda, ofrecimiento, asesoramiento y relaciones con los arrendatarios/arrendadores de viviendas, estudios, apartamentos y habitaciones exclusivamente a estudiantes o jóvenes profesionales de edades comprendidas entre los 18 y 37 años. La empresa está especializada y centra su actividad exclusivamente en el alojamiento de este perfil de inquilino, quedando fuera de su ámbito de actuación el arrendamiento de cualquier tipo de inmueble a las personas que no cumplan con estos requisitos de edad y no puedan aportar la documentación que se detallará más adelante en el punto 3.3.3 Proceso de contratación y Solicitud de Reserva.

El Usuario que esté interesado en alojarse en nuestras estancias deberá cumplimentar con sus datos personales un formulario de solicitud de prestación de servicios y reserva de plaza. La finalidad de este servicio es la reserva de una habitación, vivienda, apartamento o estudio por un periodo determinado.

El Usuario que accede a este servicio deberá ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este Sitio Web. En caso de contratación por parte de menores de edad, se requerirá obligatoriamente que sean los padres o tutores quienes formalicen la reserva de plaza (cumplimenten el formulario de reserva) y contraten el servicio de alojamiento.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para la correcta gestión de la reserva, para la prestación de los servicios contratados, asesoramiento que presta nuestra plataforma así como posteriormente para la contratación con el Cliente/Usuario. El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos.

Los datos facilitados por el Usuario serán utilizados para atender a su solicitud de reserva y para adaptar los productos y servicios solicitados por el Usuario a las preferencias indicadas en el Formulario de reserva de prestación de servicios plaza (registro de datos) e implicará la utilización de su dirección de correo electrónico para recibir cualquier comunicación de MundialRooms. Para iniciar el proceso de solicitud de reserva, el Usuario tendrá que acceder al Formulario de reserva de plaza y cumplimentarlo con sus datos de carácter personal junto con otros datos que se solicitan por pestañas en el mismo para la correcta prestación del servicio, y una vez cumplimentado, no podrá enviar el formulario si el Cliente interesado no ha aceptado previa y voluntariamente las Condiciones de preinscripción, cuyo redactado se recomienda a cualquier Usuario que se lea con atención con anterioridad a su aceptación.

Tras cumplimentar el formulario de preinscripción, se enviará al Usuario un correo electrónico con todos sus datos introducidos en el Formulario.

3.2. Condiciones de Reserva, Contratación de Plaza y Duración del Contrato

3.2.1. Formalización del proceso de solicitud de reserva de plaza

El Usuario/Cliente cumplimentará con sus datos un formulario online para cualquier prestación de servicio-asesoramiento y/o reservas de viviendas, apartamentos o habitaciones, en el cual aparecerá al final de todo, una casilla de verificación con las condiciones generales de contratación de la reserva, para que sean aceptadas por el Cliente si está de acuerdo.

Una vez el Usuario haya cumplimentado todos sus datos recibirá automáticamente un correo electrónico en la dirección especificada en el formulario, con instrucciones para finalizar el proceso. Este es el correo que se usará para todas las comunicaciones posteriores con MundialRooms. Para formalizar la solicitud de reserva de la prestación del servicio contratado y/o asesoramiento, es imprescindible realizar el pago de la solicitud de reserva mediante tarjeta de crédito al final de este formulario. En caso contrario se desestimará la solicitud.

El usuario/cliente deberá utilizar este servicio de manera acorde con la legislación española, la moral, las buenas costumbres y el orden público; y conforme con lo dispuesto en las presentes condiciones de reserva online para las viviendas, apartamentos o habitaciones que gestiona MundialRooms y en las Condiciones Generales de la Contratación. En consecuencia queda obligado a no utilizar estos servicios con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes condiciones y en las Condiciones Generales de la Contratación, lesivos al derecho y/o que atenten contra los intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios que presta y gestiona MundialRooms y/o a su imagen.

3.2.2. Duración del Contrato de Prestación del Servicio Contratado

La duración del contrato de prestación de servicios irá unido a la duración del servicio contratado. En el caso del arrendamiento, dependiendo del tipo de alojamiento, se suscribirá por un periodo mínimo de seis meses y máximo de un año. Para las habitaciones las estancias mínimas serán de seis meses en función de la época del año en que se efectúe la reserva, pudiendo tener variaciones en función de la disponibilidad de la web. Para las viviendas la estancia mínima será de un año de obligado cumplimiento.

No obstante, este periodo podrá ser pactado con los clientes en función de la disponibilidad de las viviendas, apartamentos y habitaciones.

Las entradas realizadas en el periodo comprendido del 1 al 15 de cada mes abonarán la mensualidad completa.

Las entradas realizadas en el periodo comprendido del 16 al 30/31 de mes abonarán una quincena, a excepción de las reservas solicitadas para aquellos alojamientos que se encuentren ya disponibles en la primera quincena del mes. En este último caso, se abonará la mensualidad completa.

3.2.3. Proceso de contratación y Solicitud de Reserva

Tras cumplimentar el formulario de reserva con sus datos personales y para que podamos reservar la plaza, el usuario debe comprobar que cumple con los requisitos de perfil de cliente y del tipo de alojamiento elegido. Si cumple los requisitos, puede confirmar las fechas de entrada y salida, debe leer y aceptar los términos y condiciones de la reserva y realizar el pago con tarjeta en nuestra pasarela de pago 100% segura, con certificado SSL. Para reservar el inmueble elegido se debe abonar la cantidad indicada en el proceso de reserva en concepto de señal. Recibirás un correo de confirmación de la tramitación de tu reserva.

Proceso de reserva:

1.Una vez efectuado el pago con tarjeta, el usuario recibirá un correo confirmando la tramitación de la reserva. Este correo se recibirá en un plazo de 24 horas laborales o de 72 horas si la reserva se efectúa en fines de semana o días festivos. En este correo se solicitará la siguiente documentación e información:

En el caso de los estudiantes:

NIF, NIE, Pasaporte o ID de la persona que realiza la reserva y que será titular del contrato de arrendamiento.

Matrícula en centro de estudios

Aval solidario (padre, madre, tutor,….). La documentación e información a aportar del avalista solidario es la siguiente:

• NIF, NIE, Pasaporte o ID
• Contrato de trabajo indefinido y tres últimas nóminas o estado de cuentas. En el supuesto de autónomos, última declaración de la renta y estado de cuentas.
• Datos de contacto: dirección domicilio, teléfono y correo electrónico.

En el caso de jóvenes profesionales:

NIF, NIE, Pasaporte o ID de la persona que realiza la reserva y que será titular del contrato de arrendamiento.

Contrato de trabajo indefinido y tres últimas nóminas. Si se trata de autónomos, última declaración de la renta y estado de cuentas.

Si el contrato de trabajo es en prácticas o temporal: Aval solidario (padre, madre, tutor,….). La documentación e información a aportar del avalista solidario es la siguiente:

• NIF, NIE, Pasaporte o ID
• Contrato de trabajo indefinido y tres últimas nóminas o estado de cuentas. En el supuesto de autónomos, última declaración de la renta y estado de cuentas.
• Datos de contacto: dirección domicilio, teléfono y correo electrónico.

En ambos casos, estudiantes y jóvenes profesionales, se deberá enviar firmado el contrato de prestación de servicios de G.S.I TEBAR, S.L.

Antes de hacer la reserva el usuario debe asegurarse de cumplir con los requisitos del perfil de inquilino y de poder aportar la documentación e información que se les va a solicitar para su tramitación.

En el caso de arrendamiento de apartamentos y viviendas completas, se aportará la documentación solicitada de cada una de las personas que vayan a ser titulares del contrato de arrendamiento.

Toda la documentación debe enviarse a reservas@mundialrooms.com .

2. El personal de MundialRooms revisará la documentación aportada y hará una valoración de riesgo. Si faltará parte de la documentación o la documentación aportada no fuera suficiente, un asesor contactará con el usuario para indicarle los pasos a seguir para que se pueda confirmar la reserva. Por tanto, es importante que el usuario compruebe que los datos de contacto que ha cumplimentado en el formulario de reserva son correctos.

Tras la valoración de la documentación recibida por el departamento de riesgos, en un plazo de entre 24 horas laborables y 72 horas en fines de semana y festivos, el usuario recibirá un email en el que se le confirmará la reserva del alojamiento, si la documentación enviada ha sido aprobada. En este supuesto, se enviará el contrato de arrendamiento y, en caso de ser necesario, también el documento aval para su firma. Si por el contrario la documentación aportada no es aprobada, el usuario recibirá un correo de cancelación de reserva y se le devolverá la cantidad íntegra pagada en concepto de señal de reserva.

3. En el correo de confirmación de reserva se solicitará al usuario el abono por transferencia bancaria del importe de la fianza del inmueble, equivalente a un mes de renta, la renta del mes en curso y, en su caso, el depósito de garantía adicional, equivalente también a un mes de renta. Así mismo, deberá abonar por transferencia bancaria la remuneración anual por prestación de servicios, equivalente a un mes de renta más el 21% de IVA. Del importe de la remuneración anual por prestación de servicios el usuario debe descontar la cantidad abonada en concepto de señal de reserva entrega a cuenta por la búsqueda de alojamiento y contratación de servicios de asesoramiento durante la vigencia del contrato de arrendamiento o periodo contratado.

Cuando el cliente realice las transferencias, debe enviar los justificantes de los pagos a reservas@mundialrooms.com y, una vez que se hagan efectivos, notificaremos la formalización de la reserva.

4. La firma del contrato del servicio elegido y, en su caso, la entrega de llaves se realiza en nuestras oficinas de Pº. Infanta Isabel, 23 Local 3, 28014-Madrid, en horario de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h, de lunes a viernes, exceptuando los días festivos.

El usuario debe proporcionar a MundialRooms la información de su llegada al menos con 72 horas de antelación para incluirle en agenda y que esté todo listo en el momento del check-in. Antes de su entrada tendrá que haber efectuado todos los pagos: fianza, primer mes de renta, remuneración por prestación de servicios y, en su caso, depósito de garantía adicional. Es condición indispensable haber realizado todos los abonos antes de la entrega de llaves. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por MundialRooms y los justificantes de haberlas efectuado se deberán aportar obligatoriamente en el momento del check-in. Si algún inquilino desea contratar el check-in fuera de horario laboral, deberá consultar los horarios y nuestras tarifas, además de solicitarlo con al menos una semana de antelación a la fecha de llegada.

El idioma principal de los contratos será el español, sin perjuicio de su traducción al inglés como idioma secundario cuando las circunstancias lo requieran. En caso de discrepancia primará la versión en español.

3.4 Admisión y asignación de plazas

Los pisos completos se destinarán para uso exclusivo de vivienda, no pudiendo desarrollar en ellos ningún tipo de negocio o actividad de tipo industrial o actividades molestas, insalubres, nocivas o peligrosas en el inmueble.

Todas nuestras habitaciones son de uso individual y sólo podrá alojarse en ellas la persona titular de la reserva. En el caso de precisar una habitación doble, deberá especificarlo en el momento de la reserva. Las habitaciones dobles están sujetas a un incremento de precio sobre el de la habitación individual. En cualquier caso, es obligatorio respetar el límite de ocupación establecido.

3.5 Renovación/prórroga del contrato de arrendamiento aceptado y/o prestación de servicios

Los clientes tienen la posibilidad de solicitar la prórroga de su estancia en el mismo piso y habitación, (dentro del periodo establecido contractualmente que será de sesenta días en el caso de las habitaciones y de treinta días en el caso de viviendas) pudiendo ampliar su estancia dentro de los plazos mínimos establecidos en la aplicación, y que variarán en función de la fecha de finalización del contrato inicial. MundialRooms, remitirá mails informativos indicando la facultad del cliente para proceder a la prórroga del contrato y los términos en que puede realizarse.

Fuera del plazo establecido para la renovación (60 días habitaciones-30 días viviendas), MundialRooms, publicitará las estancias a través de su web no pudiendo garantizar el alojamiento en la misma ubicación. No obstante, el Cliente puede igualmente solicitar la prórroga de su contrato, reservándose en este caso MundialRooms la facultad de rechazar la renovación en función de la disponibilidad de la vivienda o de la habitación, lo que comunicará al Cliente en un plazo no superior a cinco días desde la solicitud.

En el caso de que el Cliente opte por prorrogar su estancia, deberá revisar y aceptar las presentes condiciones de renovación. El contrato de prórroga quedará unido al principal, teniendo la consideración de novación modificativa no extintiva, exceptuando la duración, que se regirá por lo que estipule la prórroga y en todo caso de cumplimiento obligado para las partes, sin posibilidad de resolverse anticipadamente. En este sentido, el Cliente y la Agencia quedan obligados a cumplir el periodo íntegro de la renovación, salvo mutuo acuerdo de las partes. En caso de que el Cliente resolviera el contrato de forma unilateral perderá el derecho a la devolución de la fianza y deberá sufragar las rentas pendientes hasta la finalización del contrato como consecuencia de los daños y perjuicios ocasionados.

Si el cliente tuviese algún pago pendiente de renta, de gastos de suministros o derivado de sanciones o desperfectos, deberá regularizar la situación para que la prórroga se haga efectiva, en caso contrario no se podrá prorrogar la estancia.

La formalización de la renovación se efectuará en las oficinas de MundialRooms o por vía telemática con firma digital, procediéndose al pago correspondiente en su caso, una vez aceptados los términos y condiciones del contrato.

La fianza inicialmente aportada continuará vigente al realizar la renovación, y será devuelta a la finalización de la prórroga, una vez verificado el estado de la vivienda o habitación ocupada y siempre que se hayan cumplido con las obligaciones inherentes al contrato. Si el importe de la renta se actualizará según el IPC o por el índice oficial que le sustituya en la forma establecida por la legislación vigente y se incrementara su importe, el cliente deberá igualar el importe de la fianza al de la renta actualizada.

4. Política de cancelación y devolución

Los costes de cancelación de reservas serán los siguientes:

Avisando con más de 60 días de antelación a la fecha del check-in, se pagarán sólo los gastos de gestión/honorarios y MundialRooms reembolsará el 100% de la fianza y otras cantidades que hubieran sido ya pagadas por otros conceptos.

Avisando entre 30 y 60 días antes de la fecha del check-in, se pagarán los gastos de gestión/honorarios y el 50% de la fianza. MundialRooms reembolsará el 50% restante y otras cantidades que hubieran sido ya pagadas por otros conceptos.

Avisando con menos de 30 días de antelación a la fecha del check-in, MundialRooms no reembolsará ni la fianza ni los gastos de gestión/honorarios, así como cualquier otra cantidad pagada por otros conceptos o servicios solicitados.

No se admiten cancelaciones durante la ocupación y, en caso de producirse, se perderá el total la fianza, independientemente de lo establecido en contrato.

4.1. Plazo de devolución del pago de reserva

Las devoluciones de los pagos de reserva se harán efectivas en un plazo de 10 días.

5. Seguridad en las transacciones, certificado SSL

La contratación de los servicios de reserva ofrecidos por MundialRooms en web se podrán realizar mediante el TPV Virtual, el pago de la señal de reserva se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.

El Usuario se compromete a hacer uso lícito y adecuado de este Sitio Web así como de los servicios que se prestan por parte de MundialRooms, de conformidad con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y en general, a hacer un buen uso de las presentes condiciones.

MundialRooms se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad contraria a las leyes, el derecho a cancelar las reservas de cualquier Usuario o a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones legales que considere oportunas. De la misma manera, MundialRooms garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan los datos personales, dispone de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar, en la medida de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a los citados datos personales.

Asimismo, se informa de que en esta página se utilizan Cookies, para facilitar la navegación, si el usuario no lo desea, puede configurar su navegador para que tal cosa no ocurra. La Política de Cookies queda determinada por lo establecido en la pestaña denominada como POLÍTICA DE COOKIES.

6. Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del Tratamiento de los datos personales facilitados?

De acuerdo con el establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos) y a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos facilitados a través del presente formulario de contacto serán tratados por MundialRooms.

MundialRooms ha nombrado un Delegado de Protección de Datos (DPO) de acuerdo con el establecido en los artículos 37 a 39 del Reglamento General de Protección de Datos.

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede dirigirse por escrito a GSI TEBAR, S.L., con domicilio en Camino Pozo Tío Raimundo, 21(28031-Madrid), o vía correo electrónico a info@mundialrooms.eu con el asunto: Datos Personales.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

El interesado podrá ejercitar los derechos detallados a continuación, acompañando su petición de una copia de documento fehaciente de identificación (DNI, NIE, etc.) y dirigiéndose a nuestro Delegado de Protección de Datos, GSI TEBAR, S.L., con domicilio en Camino Pozo Tío Raimundo, 21(28031-Madrid), o vía correo electrónico a info@mundialrooms.eu con el asunto: Datos Personales.